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Solución de problemas

IPTV se queda cargando en iPhone, iPad o Mac: qué ayuda

Una rueda girando en medio de un partido es lo peor. Aquí tienes de dónde suelen venir los cortes por carga, y qué puedes hacer con cada causa.

De dónde vienen los cortes por carga

Una transmisión de IPTV sale del servidor de tu proveedor, cruza internet, pasa por tu red y llega al reproductor. Que se quede cargando significa que la imagen no llega tan rápido como se reproduce. La mayoría de las veces la causa es el servidor del proveedor, sobre todo en momentos de mucha demanda, como un gran partido. Tu propia red viene después. El reproductor es lo que menos influye, siempre que no agregue retrasos propios.

Qué probar, por orden

  1. Prueba otro canal. Si los demás canales van fluidos, el problema es la fuente de ese canal en tu proveedor, no tu dispositivo ni tu red.
  2. Revisa tu límite de transmisiones. Muchas cuentas permiten una o dos transmisiones a la vez. Un segundo dispositivo reproduciendo, o una app que quedó abierta, puede hacer que las transmisiones se atasquen o se paren. Ciérralos.
  3. Acércate a la Wi-Fi. Colócate más cerca del router, usa su red de 5 GHz si la tiene, o prueba con datos celulares para comparar. Una señal débil es la causa más habitual en casa.
  4. Prueba con y sin VPN. Una VPN puede ralentizar una transmisión, o acelerarla si tu operador de internet limita el video. Prueba de las dos formas.
  5. Reinicia el router si todo va lento en tu red, no solo IPTV.
  6. Pregunta a tu proveedor. Si pasa en todos los canales, a las mismas horas, en todos los dispositivos, el servidor del proveedor está sobrecargado. Solo él puede arreglarlo.

Qué hace Yagi al respecto

  • Se reconecta solo. Cuando una transmisión se atasca, Yagi se reconecta por su cuenta y sigue intentándolo, y te dice lo que está haciendo en lugar de dejarte con la imagen congelada.
  • No agrega retrasos propios. La TV en vivo se reproduce cerca de donde va la transmisión de tu proveedor, y EN VIVO te lleva a la imagen más reciente.
  • Pausar te da margen. Yagi sigue recibiendo la transmisión mientras la TV en vivo está en pausa. Con una conexión inestable, pausar unos segundos te deja algo de imagen de reserva, un poco detrás de la transmisión en vivo.
  • Las descargas no se cortan. Para las películas y los episodios que tu proveedor permite descargar, descárgalos primero y míralos en Sin conexión.

Preguntas

¿Por qué IPTV se queda cargando solo durante los grandes partidos?

Todos los que están en el servidor de tu proveedor ven la tele a la vez, y el servidor no da abasto. Es la capacidad del proveedor, no tu dispositivo.

¿Una plan de internet más rápida lo soluciona?

Solo si el cuello de botella es tu propia conexión. La mayoría de las transmisiones necesitan mucho menos que una conexión doméstica normal; más a menudo la causa es una señal Wi-Fi débil o un servidor saturado.

¿Se queda cargando más en el iPhone que en un decodificador de TV?

No por sí mismo. Eso sí, un teléfono con una Wi-Fi débil va peor que un decodificador conectado por cable. Prueba el mismo canal en los dos, en el mismo lugar, para compararlos.

Más ayuda

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