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Solução de problemas

IPTV travando no iPhone, iPad ou Mac: o que ajuda

Uma rodinha girando no meio de um jogo é o pior que tem. Veja de onde os travamentos costumam vir e o que você pode fazer em cada caso.

De onde vêm os travamentos

Um stream de IPTV sai do servidor do seu provedor, atravessa a internet e passa pela sua rede até chegar ao player. Travar (buffering) significa que a imagem não chega tão rápido quanto é reproduzida. Na maioria das vezes, a causa é o servidor do provedor, principalmente em horários de pico, como um jogo importante. A sua própria rede vem em segundo lugar. O player é o que menos pesa, desde que não acrescente atrasos próprios.

O que testar, nesta ordem

  1. Teste outro canal. Se os outros canais rodam bem, o problema é a fonte daquele canal no seu provedor, não o seu aparelho nem a sua rede.
  2. Confira seu limite de streams. Muitas contas só permitem um ou dois streams ao mesmo tempo. Um segundo aparelho reproduzindo, ou um app deixado aberto, pode fazer os streams travarem ou pararem. Feche-os.
  3. Chegue mais perto do Wi-Fi. Aproxime-se do roteador, use a rede de 5 GHz se houver, ou teste os dados móveis para comparar. Um sinal fraco é a causa mais comum do lado de casa.
  4. Teste com e sem VPN. Uma VPN pode deixar um stream mais lento, ou mais rápido se a sua operadora limita vídeo. Teste das duas formas.
  5. Reinicie o roteador se tudo na sua rede parecer lento, não só o IPTV.
  6. Pergunte ao seu provedor. Se trava em todos os canais, nos mesmos horários, em todos os aparelhos, o servidor do provedor está sobrecarregado. Só ele pode resolver isso.

O que o Yagi faz a respeito

  • Ele se reconecta sozinho. Quando um stream trava, o Yagi se reconecta por conta própria e continua tentando, e mostra o que está fazendo em vez de deixar a imagem congelada.
  • Ele não acrescenta atrasos próprios. A TV ao vivo roda perto de onde o stream do seu provedor está, e AO VIVO leva você à imagem mais recente.
  • Pausar dá uma folga. O Yagi continua recebendo o stream enquanto a TV ao vivo está pausada. Numa conexão instável, pausar por alguns segundos deixa um pouco de imagem guardada, um pouco atrás do ao vivo.
  • Downloads não travam. Nos filmes e episódios que o seu provedor permite baixar, baixe primeiro e assista em Disponível offline.

Perguntas

Por que o IPTV só trava durante os jogos importantes?

Todo mundo no servidor do seu provedor está assistindo ao mesmo tempo, e o servidor não dá conta. É a capacidade do provedor, não o seu aparelho.

Um plano de internet mais rápido resolve os travamentos?

Só se a sua própria conexão for o gargalo. A maioria dos streams precisa de bem menos que uma conexão residencial típica; um sinal de Wi-Fi fraco ou um servidor sobrecarregado são a causa com mais frequência.

Trava mais no iPhone do que numa TV box?

Não por si só. Mas um celular com Wi-Fi fraco se sai pior que um aparelho no cabo. Teste o mesmo canal nos dois, no mesmo lugar, para comparar.

Mais ajuda

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No iPhone, iPad e Mac, com a playlist Xtream ou M3U do seu próprio provedor. Sem conta, sem anúncios, sem rastreamento.

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O Yagi não vem com canais: ele reproduz a playlist do seu próprio provedor.