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Resolução de problemas

IPTV a carregar no iPhone, iPad ou Mac: o que ajuda

Uma roda a girar a meio de um jogo é o pior que há. Eis de onde costuma vir o buffering e o que pode fazer em cada caso.

De onde vem o buffering

Um stream de IPTV viaja do servidor do seu fornecedor, pela internet, através da sua rede, até ao leitor. Buffering significa que a imagem não chega tão depressa quanto é reproduzida. Na maioria das vezes, a causa é o servidor do fornecedor, sobretudo em momentos de muita procura, como um grande jogo. A sua própria rede vem em segundo lugar. O leitor é o que menos conta, desde que não acrescente atrasos seus.

O que experimentar, por esta ordem

  1. Experimente outro canal. Se os outros canais reproduzem sem problemas, o problema é a fonte desse canal no seu fornecedor, não o seu dispositivo nem a sua rede.
  2. Verifique o seu limite de streams. Muitas contas só permitem um ou dois streams ao mesmo tempo. Um segundo dispositivo a reproduzir, ou uma app deixada aberta, pode fazer os streams bloquear ou parar. Feche-os.
  3. Aproxime-se do Wi-Fi. Chegue-se ao router, use a rede de 5 GHz se a tiver, ou experimente os dados móveis para comparar. Um sinal fraco é a causa mais comum do lado de casa.
  4. Experimente com e sem VPN. Uma VPN pode tornar um stream mais lento, ou mais rápido se o seu operador de internet limitar o vídeo. Teste das duas formas.
  5. Reinicie o router se tudo na sua rede parecer lento, não só o IPTV.
  6. Pergunte ao seu fornecedor. Se o buffering acontece em todos os canais, às mesmas horas, em todos os dispositivos, o servidor do fornecedor está sobrecarregado. Só ele pode resolver isso.

O que o Yagi faz quanto a isso

  • Volta a ligar-se sozinho. Quando um stream bloqueia, o Yagi volta a ligar-se por si e continua a tentar, e diz-lhe o que está a fazer em vez de deixar uma imagem congelada.
  • Não acrescenta atrasos seus. A TV em direto é reproduzida perto do ponto em que está o stream do seu fornecedor, e DIRETO leva-o à imagem mais recente.
  • Pausar dá-lhe margem. O Yagi continua a receber o stream enquanto a TV em direto está em pausa. Numa ligação instável, pausar alguns segundos dá-lhe alguma imagem de reserva, um pouco atrás do direto.
  • As transferências não fazem buffering. Nos filmes e episódios que o seu fornecedor permite transferir, transfira-os primeiro e veja-os em Disponível offline.

Perguntas

Porque é que o IPTV só carrega durante os grandes jogos?

Toda a gente no servidor do seu fornecedor está a ver ao mesmo tempo, e o servidor não aguenta. É a capacidade do fornecedor, não o seu dispositivo.

Um tarifário de internet mais rápido resolve o buffering?

Só se a sua própria ligação for o gargalo. A maioria dos streams precisa de muito menos do que uma ligação doméstica típica; um sinal de Wi-Fi fraco ou um servidor sobrecarregado são, mais vezes, a causa.

O buffering é pior no iPhone do que numa box de TV?

Não por si só. Ainda assim, um telemóvel com Wi-Fi fraco porta-se pior do que uma box ligada por cabo. Experimente o mesmo canal em ambos, no mesmo sítio, para comparar.

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