الدعم

كيف يمكننا المساعدة؟

إجابات عن أكثر الأسئلة شيوعًا. إن لم تجد سؤالك هنا، فراسلنا وسنرد عليك.

هل يأتي Yagi بقنوات؟

لا. Yagi مشغّل وسائط: لا يوفّر أي قنوات أو أفلام أو مسلسلات ولا يتضمنها ولا يستضيفها. إنه يشغّل قائمة Xtream أو M3U التي تحصل عليها من مزوّد يحق لك استخدامه.

كيف أضيف قائمة التشغيل الخاصة بي؟

عند فتح Yagi أول مرة، اختر الطريقة التي أعطاك بها مزوّدك قائمة التشغيل:

  • Xtream: أدخل عنوان الخادم واسم المستخدم وكلمة السر من مزوّدك.
  • M3U: الصق عنوان قائمة التشغيل (ينتهي عادةً بـ ‎.m3u أو ‎.m3u8).

يحمّل Yagi القنوات والأفلام والمسلسلات ودليل البرامج، ثم يحدّث قائمة التشغيل من تلقاء نفسه مرة كل يوم.

قناة لا تعمل أو تتوقف باستمرار.

يعيد Yagi الاتصال من تلقاء نفسه حين يتعثر البث، ويُريك ما يفعله. إذا لم تبدأ القناة أبدًا:

  • تحقّق مما إذا كانت تعمل في مكان آخر: معظم مشكلات القنوات مصدرها خادم المزوّد.
  • تسمح حسابات كثيرة ببث واحد أو اثنين فقط في الوقت نفسه. أوقف التشغيل على أجهزتك الأخرى ثم حاول مجددًا.
كيف أزامن بين iPhone وiPad وMac؟

لا شيء تحتاج إلى إعداده. سجّل الدخول إلى حساب iCloud نفسه على كل جهاز، وسيُبقي Yagi قوائم التشغيل والمفضلة وترتيب القائمة والتذكيرات والإعدادات والموضع الذي توقفت عنده متوافقة. الفيلم الذي تبدؤه على جهاز يكتمل على التالي. إذا لم يظهر شيء ما، فتحقّق من تشغيل iCloud لتطبيق Yagi في إعدادات iCloud على جهازك.

كيف تعمل التذكيرات؟

اضغط على الجرس بجانب برنامج في دليل البرامج. ينبّهك Yagi قبيل بدئه، ولمسة واحدة تأخذك مباشرةً إلى القناة. تتزامن التذكيرات مع أجهزتك الأخرى. إذا لم يصلك أي إشعار، فتحقّق من السماح بإشعارات Yagi في إعدادات جهازك.

كيف أستعيد اشتراكي على جهاز جديد؟

سجّل الدخول إلى App Store بحساب Apple الذي اشتركت به وافتح Yagi: سيعثر على اشتراكك من تلقاء نفسه. إن لم يفعل، فاختر استعادة المشتريات في شاشة الاشتراك.

كيف أغيّر اشتراكي أو ألغيه؟

تدير Apple الاشتراكات. في Yagi، افتح الترس واختر إدارة الاشتراك، أو انتقل إلى اشتراكاتك في App Store. لاسترداد المبلغ، استخدم طلب الاسترداد من Apple.

هل يمكنني المشاهدة دون اتصال؟

نعم، للأفلام والحلقات التي يتيح مزوّدك تنزيلها. نزّلها وأنت متصل بالإنترنت، وستجدها في «متاح دون اتصال». البث المباشر يحتاج إلى اتصال.

ما الذي يحتاجه Yagi ليعمل؟

iPhone وiPad بنظام iOS 26 أو iPadOS 26 أو أحدث، وMac بنظام macOS 26 أو أحدث. ويشمل ذلك إصدارات 27 وكل ما يأتي بعدها.

ماذا يعرف Yagi عني؟

لا شيء. لا يجمع Yagi أي بيانات؛ كل شيء يبقى على أجهزتك وفي حساب iCloud الخاص بك. تجد التفاصيل في سياسة الخصوصية.

ما زلت عالقًا؟

طلبات الميزات وتقارير الأخطاء تصوغ كل تحديث. أخبرنا بالجهاز وإصدار Yagi اللذين تستخدمهما، وبما حدث.

راسل [email protected]