Brukerstøtte

Hvordan kan vi hjelpe?

Svar på spørsmålene folk stiller oftest. Hvis ditt ikke er her, kan du skrive til oss, så svarer vi.

Følger det med kanaler i Yagi?

Nei. Yagi er en avspiller: den leverer, inneholder eller lagrer ingen kanaler, filmer eller serier. Den spiller av Xtream- eller M3U-spillelisten du får fra en leverandør du har rett til å bruke.

Hvordan legger jeg til spillelisten min?

Når du åpner Yagi første gang, velger du hvordan leverandøren ga deg spillelisten:

  • Xtream: Skriv inn serveradressen, brukernavnet og passordet fra leverandøren din.
  • M3U: Lim inn adressen til spillelisten (den slutter som regel på .m3u eller .m3u8).

Yagi laster inn kanaler, filmer, serier og TV-guide, og oppdaterer deretter spillelisten selv én gang om dagen.

En kanal vil ikke spille av eller stopper hele tiden.

Yagi kobler seg til igjen selv når en strøm henger seg, og viser deg hva den gjør. Hvis en kanal aldri starter:

  • Sjekk om den spiller et annet sted: De fleste kanalproblemer kommer fra leverandørens server.
  • Mange kontoer tillater bare én eller to strømmer samtidig. Stopp avspillingen på de andre enhetene dine og prøv igjen.
Hvordan synkroniserer jeg mellom iPhone, iPad og Mac?

Det er ingenting å stille inn. Logg på den samme iCloud-kontoen på hver enhet, så holder Yagi spillelistene, favorittene, oppsettet av spillelisten, påminnelser, innstillinger og hvor du stoppet, i takt. En film du har startet på én enhet, fortsetter på den neste. Hvis noe ikke dukker opp, sjekk at iCloud er slått på for Yagi i iCloud-innstillingene på enheten.

Hvordan fungerer påminnelser?

Trykk på bjellen ved siden av et program i TV-guiden. Yagi gir deg beskjed like før det starter, og med ett trykk kommer du rett til kanalen. Påminnelser synkroniseres til de andre enhetene dine. Hvis det ikke kommer noe varsel, sjekk at varsler er tillatt for Yagi i innstillingene på enheten.

Hvordan gjenoppretter jeg abonnementet mitt på en ny enhet?

Logg på App Store med Apple-kontoen du abonnerte med, og åpne Yagi: Den finner abonnementet ditt selv. Hvis ikke, velger du Gjenopprett kjøp på abonnementsskjermen.

Hvordan endrer eller sier jeg opp abonnementet mitt?

Abonnementer administreres av Apple. Åpne tannhjulet i Yagi og velg Administrer abonnement, eller gå til abonnementene dine i App Store. For refusjon bruker du Apples forespørsel om refusjon.

Kan jeg se uten nett?

Ja, filmer og episoder som leverandøren din tilbyr for nedlasting. Last dem ned mens du er på nett, og finn dem under Tilgjengelig offline. Direkte-TV krever tilkobling.

Hva trenger Yagi?

iPhone og iPad med iOS 26 eller iPadOS 26 eller nyere, og en Mac med macOS 26 eller nyere. Det gjelder også 27-versjonene og alt som kommer etter dem.

Hva vet Yagi om meg?

Ingenting. Yagi samler ikke inn data; alt blir på enhetene dine og i din egen iCloud-konto. Personvernerklæringen har detaljene.

Står du fortsatt fast?

Funksjonsønsker og feilrapporter former hver oppdatering. Fortell oss hvilken enhet og versjon av Yagi du bruker, og hva som skjedde.

Send e-post til [email protected]