Support

Hur kan vi hjälpa till?

Svar på de frågor som ställs oftast. Om din inte finns här kan du skriva till oss så hör vi av oss.

Följer det med kanaler i Yagi?

Nej. Yagi är en spelare: den tillhandahåller, innehåller eller lagrar inga kanaler, filmer eller serier. Den spelar Xtream- eller M3U-spellistan du får från en leverantör du har rätt att använda.

Hur lägger jag till min spellista?

När du öppnar Yagi första gången väljer du hur din leverantör gav dig spellistan:

  • Xtream: ange serveradressen, användarnamnet och lösenordet från din leverantör.
  • M3U: klistra in spellistans adress (den slutar oftast på .m3u eller .m3u8).

Yagi läser in kanaler, filmer, serier och tv-guide och uppdaterar sedan spellistan av sig själv en gång om dagen.

En kanal spelar inte eller stannar hela tiden.

Yagi återansluter av sig själv när en ström fastnar och visar vad den gör. Om en kanal aldrig startar:

  • Kontrollera att den spelar någon annanstans: de flesta kanalproblem kommer från leverantörens server.
  • Många konton tillåter bara en eller två strömmar samtidigt. Stoppa uppspelningen på dina andra enheter och försök igen.
Hur synkar jag mellan iPhone, iPad och Mac?

Det finns inget att ställa in. Logga in på samma iCloud-konto på varje enhet, så håller Yagi dina spellistor, favoriter, spellistans upplägg, påminnelser, inställningar och var du slutade titta i takt. En film du har börjat på en enhet fortsätter på nästa. Om något inte syns, kontrollera att iCloud är påslaget för Yagi i enhetens iCloud-inställningar.

Hur fungerar påminnelser?

Tryck på klockan bredvid ett program i tv-guiden. Yagi meddelar dig strax innan det börjar, och med ett tryck kommer du direkt till kanalen. Påminnelser synkas till dina andra enheter. Om ingen notis kommer, kontrollera att notiser är tillåtna för Yagi i enhetens inställningar.

Hur återställer jag min prenumeration på en ny enhet?

Logga in i App Store med det Apple-konto du prenumererade med och öppna Yagi: den hittar din prenumeration av sig själv. Om den inte gör det väljer du Återställ köp på prenumerationsskärmen.

Hur ändrar eller avslutar jag min prenumeration?

Prenumerationer hanteras av Apple. Öppna kugghjulet i Yagi och välj Hantera prenumeration, eller gå till dina prenumerationer i App Store. För återbetalning använder du Apples begäran om återbetalning.

Kan jag titta offline?

Ja, på filmer och avsnitt som din leverantör erbjuder för hämtning. Hämta dem medan du är online och hitta dem under Tillgängligt offline. Live-tv kräver en anslutning.

Vad behöver Yagi?

iPhone och iPad med iOS 26 eller iPadOS 26 eller senare, och en Mac med macOS 26 eller senare. Det gäller även 27-versionerna och allt som kommer efter dem.

Vad vet Yagi om mig?

Ingenting. Yagi samlar inte in några data; allt stannar på dina enheter och i ditt eget iCloud-konto. Integritetspolicyn har detaljerna.

Fortfarande fast?

Önskemål om funktioner och felrapporter formar varje uppdatering. Berätta vilken enhet och version av Yagi du använder, och vad som hände.

Mejla [email protected]