Supporto

Come possiamo aiutarti?

Le risposte alle domande più frequenti. Se la tua non c’è, scrivici e ti risponderemo.

Yagi include dei canali?

No. Yagi è un player: non fornisce, non include e non ospita canali, film o serie. Riproduce la playlist Xtream o M3U che ricevi da un fornitore che hai il diritto di usare.

Come aggiungo la mia playlist?

Quando apri Yagi per la prima volta, scegli come il tuo fornitore ti ha dato la playlist:

  • Xtream: inserisci l’indirizzo del server, il nome utente e la password del tuo fornitore.
  • M3U: incolla l’indirizzo della playlist (di solito termina con .m3u o .m3u8).

Yagi carica canali, film, serie e guida TV, e da quel momento aggiorna la playlist da sola una volta al giorno.

Un canale non parte o continua a fermarsi.

Yagi si riconnette da solo quando uno stream si blocca e ti mostra cosa sta facendo. Se un canale non parte mai:

  • Controlla che funzioni altrove: la maggior parte dei problemi dei canali dipende dal server del fornitore.
  • Molti account consentono solo uno o due stream alla volta. Interrompi la riproduzione sugli altri dispositivi e riprova.
Come sincronizzo iPhone, iPad e Mac?

Non c’è nulla da configurare. Accedi allo stesso account iCloud su ogni dispositivo e Yagi tiene allineati playlist, preferiti, organizzazione della playlist, promemoria, impostazioni e il punto in cui ti sei fermato. Un film iniziato su un dispositivo continua sul successivo. Se qualcosa non compare, controlla che iCloud sia attivo per Yagi nelle impostazioni iCloud del dispositivo.

Come funzionano i promemoria?

Tocca la campanella accanto a un programma nella guida TV. Yagi ti avvisa poco prima dell’inizio, con un tocco che ti porta direttamente al canale. I promemoria si sincronizzano con gli altri dispositivi. Se non arriva nessuna notifica, controlla che le notifiche di Yagi siano consentite nelle impostazioni del dispositivo.

Come ripristino l’abbonamento su un nuovo dispositivo?

Accedi ad App Store con l’Apple Account con cui ti sei abbonato e apri Yagi: trova l’abbonamento da sola. Se non lo trova, scegli Ripristina acquisti nella schermata dell’abbonamento.

Come modifico o annullo l’abbonamento?

Gli abbonamenti sono gestiti da Apple. In Yagi, apri la rotella e scegli Gestisci abbonamento, oppure vai ai tuoi abbonamenti App Store. Per un rimborso, usa la richiesta di rimborso di Apple.

Posso guardare offline?

Sì, i film e gli episodi che il tuo fornitore consente di scaricare. Scaricali quando sei online e li trovi in Offline. La TV in diretta richiede una connessione.

Di cosa ha bisogno Yagi per funzionare?

iPhone e iPad con iOS 26 o iPadOS 26 o versioni successive, e un Mac con macOS 26 o versioni successive. Sono incluse le versioni 27 e tutte quelle che verranno.

Cosa sa Yagi di me?

Niente. Yagi non raccoglie dati; tutto resta sui tuoi dispositivi e nel tuo account iCloud. L’informativa sulla privacy ha tutti i dettagli.

Ancora bloccato?

Le richieste di funzioni e le segnalazioni di bug danno forma a ogni aggiornamento. Dicci quale dispositivo e quale versione di Yagi usi, e cosa è successo.

Scrivi a [email protected]