Podpora

Ako môžeme pomôcť?

Odpovede na najčastejšie otázky. Ak tu tá vaša nie je, napíšte nám a ozveme sa.

Obsahuje Yagi kanály?

Nie. Yagi je prehrávač: neposkytuje, neobsahuje ani nehosťuje žiadne kanály, filmy ani seriály. Prehráva playlist Xtream alebo M3U, ktorý získate od poskytovateľa, ktorého máte právo používať.

Ako pridám svoj playlist?

Pri prvom otvorení Yagi vyberte, ako vám poskytovateľ playlist odovzdal:

  • Xtream: zadajte adresu servera, používateľské meno a heslo od poskytovateľa.
  • M3U: vložte adresu playlistu (zvyčajne končí na .m3u alebo .m3u8).

Yagi načíta kanály, filmy, seriály a TV program a odvtedy playlist sama raz denne obnovuje.

Kanál sa nespustí alebo sa stále zastavuje.

Keď sa stream zasekne, Yagi sa sama znova pripojí a ukáže vám, čo robí. Ak sa kanál nikdy nespustí:

  • Overte, či funguje inde: väčšina problémov s kanálmi pochádza zo servera poskytovateľa.
  • Mnoho účtov povoľuje len jeden alebo dva streamy naraz. Zastavte prehrávanie na ostatných zariadeniach a skúste to znova.
Ako synchronizovať iPhone, iPad a Mac?

Nič sa nenastavuje. Prihláste sa na každom zariadení do rovnakého účtu iCloud a Yagi udržiava v súlade vaše playlisty, obľúbené, usporiadanie playlistu, pripomienky, nastavenia aj miesto, kde ste prestali pozerať. Film začatý na jednom zariadení pokračuje na ďalšom. Ak sa niečo nezobrazí, skontrolujte, či je iCloud pre Yagi zapnutý v nastaveniach iCloudu vo vašom zariadení.

Ako fungujú pripomienky?

Ťuknite na zvonček vedľa relácie v TV programe. Yagi vás upozorní krátko pred začiatkom a ťuknutím vás prenesie rovno na kanál. Pripomienky sa synchronizujú s ostatnými zariadeniami. Ak žiadne oznámenie nepríde, skontrolujte, či má Yagi v nastaveniach zariadenia povolené oznámenia.

Ako obnoviť predplatné na novom zariadení?

Prihláste sa do App Storu Apple účtom, s ktorým ste si predplatné kúpili, a otvorte Yagi: predplatné nájde sama. Ak nie, zvoľte na obrazovke predplatného Obnoviť nákupy.

Ako zmeniť alebo zrušiť predplatné?

Predplatné spravuje Apple. V Yagi otvorte ozubené koliesko a zvoľte Spravovať predplatné, alebo prejdite do svojich predplatných v App Store. O vrátenie peňazí požiadajte cez žiadosť o refundáciu od Applu.

Môžem pozerať offline?

Áno, filmy a diely, ktoré poskytovateľ ponúka na stiahnutie. Stiahnite si ich, keď ste online, a nájdete ich v sekcii Dostupné offline. Živá TV potrebuje pripojenie.

Čo Yagi potrebuje?

iPhone a iPad so systémom iOS 26 alebo iPadOS 26 či novším a Mac so systémom macOS 26 alebo novším. To zahŕňa aj verzie 27 a všetko, čo príde po nich.

Čo o mne Yagi vie?

Nič. Yagi nezbiera žiadne dáta; všetko zostáva vo vašich zariadeniach a vo vašom vlastnom účte iCloud. Podrobnosti nájdete v zásadách ochrany súkromia.

Stále si neviete rady?

Návrhy funkcií a hlásenia chýb formujú každú aktualizáciu. Napíšte nám, aké zariadenie a akú verziu Yagi používate a čo sa stalo.

Napísať na [email protected]