サポート

どのようなご用件ですか?

よくある質問への回答です。ここにない質問はご連絡ください。お返事いたします。

Yagi にチャンネルは含まれていますか?

いいえ。Yagi はプレーヤーです。チャンネル、映画、番組を提供、同梱、ホスティングすることはありません。利用する権利のあるプロバイダから入手した Xtream または M3U のプレイリストを再生します。

プレイリストを追加するには?

Yagi を初めて開いたら、プロバイダからプレイリストをどの形式で受け取ったかを選びます:

  • Xtream:プロバイダから受け取ったサーバーアドレス、ユーザ名、パスワードを入力します。
  • M3U:プレイリストのアドレスをペーストします(通常は .m3u または .m3u8 で終わります)。

Yagi がチャンネル、映画、番組、番組表を読み込み、以降は 1 日 1 回自動でプレイリストを更新します。

チャンネルが再生されない、または何度も止まります。

ストリームが止まると、Yagi は自動で再接続し、何をしているかを表示します。チャンネルがまったく始まらない場合:

  • ほかの場所で再生できるか確認してください。チャンネルの問題の多くはプロバイダのサーバーに原因があります。
  • 多くのアカウントでは同時に再生できるストリームは 1 つか 2 つだけです。ほかのデバイスでの再生を止めてから、もう一度お試しください。
iPhone、iPad、Mac の間で同期するには?

設定は不要です。すべてのデバイスで同じ iCloud アカウントにサインインすれば、Yagi がプレイリスト、お気に入り、プレイリストのレイアウト、リマインダー、設定、見ていた位置を同期します。あるデバイスで見始めた映画は、次のデバイスで続きから再生されます。何も表示されない場合は、デバイスの iCloud 設定で Yagi の iCloud がオンになっているか確認してください。

リマインダーの仕組みは?

番組表で番組の横にあるベルをタップします。番組が始まる少し前に Yagi がお知らせし、タップするとそのチャンネルに直接移動します。リマインダーはほかのデバイスとも同期されます。通知が届かない場合は、デバイスの設定で Yagi の通知が許可されているか確認してください。

新しいデバイスでサブスクリプションを復元するには?

購入したときと同じ Apple アカウントで App Store にサインインし、Yagi を開いてください。サブスクリプションは自動で見つかります。見つからない場合は、サブスクリプション画面で購入を復元を選んでください。

サブスクリプションを変更またはキャンセルするには?

サブスクリプションは Apple が管理しています。Yagi で歯車を開いてサブスクリプションを管理を選ぶか、App Store のサブスクリプションを開いてください。返金については Apple の返金リクエストをご利用ください。

オフラインで見られますか?

はい、プロバイダがダウンロード用に提供している映画とエピソードなら見られます。オンラインのときにダウンロードし、「オフラインで利用可能」から開いてください。ライブ TV には接続が必要です。

Yagi の動作環境は?

iOS 26 または iPadOS 26 以降の iPhone と iPad、macOS 26 以降の Mac。27 のバージョンやそれ以降もすべて含まれます。

Yagi は私について何を知っていますか?

何も知りません。Yagi はデータを一切収集せず、すべてはお使いのデバイスと自分の iCloud アカウントに保存されます。詳しくはプライバシーポリシーをご覧ください。

まだ解決しませんか?

機能のリクエストや不具合の報告は、すべてのアップデートに生かされています。お使いのデバイス、Yagi のバージョン、何が起きたかをお知らせください。

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