Hỗ trợ

Chúng tôi có thể giúp gì?

Câu trả lời cho những câu hỏi thường gặp nhất. Nếu câu hỏi của bạn không có ở đây, hãy viết cho chúng tôi và chúng tôi sẽ trả lời.

Yagi có kèm theo kênh không?

Không. Yagi là trình phát: ứng dụng không cung cấp, không kèm theo và không lưu trữ bất kỳ kênh, phim hay chương trình nào. Ứng dụng phát danh sách phát Xtream hoặc M3U mà bạn nhận từ nhà cung cấp bạn có quyền sử dụng.

Làm sao để thêm danh sách phát?

Khi mở Yagi lần đầu, hãy chọn cách nhà cung cấp đưa danh sách phát cho bạn:

  • Xtream: nhập địa chỉ máy chủ, tên người dùng và mật khẩu từ nhà cung cấp.
  • M3U: dán địa chỉ danh sách phát (thường kết thúc bằng .m3u hoặc .m3u8).

Yagi tải kênh, phim, chương trình và lịch phát sóng, sau đó tự làm mới danh sách phát mỗi ngày một lần.

Kênh không phát hoặc cứ dừng hoài.

Khi luồng dừng, Yagi tự kết nối lại và cho biết nó đang làm gì. Nếu một kênh không bao giờ bắt đầu:

  • Kiểm tra xem kênh có phát ở nơi khác không: phần lớn sự cố kênh đến từ máy chủ của nhà cung cấp.
  • Nhiều tài khoản chỉ cho phép một hoặc hai luồng cùng lúc. Dừng phát trên các thiết bị khác rồi thử lại.
Làm sao để đồng bộ giữa iPhone, iPad và Mac?

Không cần thiết lập gì. Đăng nhập cùng một tài khoản iCloud trên mọi thiết bị, và Yagi sẽ đồng bộ danh sách phát, mục ưa thích, bố cục danh sách phát, lời nhắc, cài đặt và chỗ bạn đang xem dở. Phim bắt đầu trên một thiết bị sẽ tiếp tục trên thiết bị tiếp theo. Nếu không thấy gì, hãy kiểm tra iCloud đã bật cho Yagi trong cài đặt iCloud của thiết bị chưa.

Lời nhắc hoạt động thế nào?

Chạm vào chuông cạnh một chương trình trong lịch phát sóng. Yagi báo cho bạn ngay trước khi chương trình bắt đầu, và một lần chạm đưa bạn thẳng đến kênh. Lời nhắc đồng bộ với các thiết bị khác của bạn. Nếu không có thông báo nào, hãy kiểm tra Yagi đã được cho phép gửi thông báo trong cài đặt thiết bị chưa.

Làm sao để khôi phục gói đăng ký trên thiết bị mới?

Đăng nhập App Store bằng cùng tài khoản Apple bạn đã dùng để đăng ký và mở Yagi: ứng dụng tự tìm gói đăng ký của bạn. Nếu không tìm thấy, hãy chọn Khôi phục mục mua trên màn hình gói đăng ký.

Làm sao để thay đổi hoặc hủy gói đăng ký?

Gói đăng ký do Apple quản lý. Trong Yagi, mở bánh răng và chọn Quản lý gói đăng ký, hoặc vào các gói đăng ký App Store của bạn. Để được hoàn tiền, hãy dùng yêu cầu hoàn tiền của Apple.

Tôi có xem ngoại tuyến được không?

Được, với phim và tập phim mà nhà cung cấp của bạn cho phép tải về. Tải về khi trực tuyến và tìm chúng trong Có sẵn ngoại tuyến. TV trực tiếp cần có kết nối.

Yagi cần những gì?

iPhone và iPad chạy iOS 26 hoặc iPadOS 26 trở lên, và Mac chạy macOS 26 trở lên. Bao gồm cả các phiên bản 27 và mọi phiên bản sau đó.

Yagi biết gì về tôi?

Không gì cả. Yagi không thu thập dữ liệu nào; mọi thứ nằm trên thiết bị và trong tài khoản iCloud của chính bạn. Chi tiết có trong chính sách quyền riêng tư.

Vẫn còn vướng mắc?

Đề xuất tính năng và báo lỗi định hình mọi bản cập nhật. Hãy cho chúng tôi biết bạn dùng thiết bị nào, phiên bản Yagi nào và chuyện gì đã xảy ra.

Gửi email đến [email protected]