Support

Hvordan kan vi hjælpe?

Svar på de spørgsmål, folk stiller oftest. Hvis dit ikke er her, så skriv til os, og vi vender tilbage.

Følger der kanaler med Yagi?

Nej. Yagi er en afspiller: den leverer, indeholder eller hoster ingen kanaler, film eller serier. Den afspiller den Xtream- eller M3U-playliste, du får fra en udbyder, du har ret til at bruge.

Hvordan tilføjer jeg min playliste?

Når du åbner Yagi første gang, vælger du, hvordan din udbyder gav dig din playliste:

  • Xtream: Indtast serveradressen, brugernavnet og adgangskoden fra din udbyder.
  • M3U: Indsæt playlistens adresse (den ender som regel på .m3u eller .m3u8).

Yagi indlæser kanaler, film, serier og tv-guide og opdaterer derefter selv playlisten én gang om dagen.

En kanal vil ikke afspille eller stopper hele tiden.

Yagi genopretter selv forbindelsen, når en stream går i stå, og viser dig, hvad den gør. Hvis en kanal aldrig starter:

  • Tjek, om den spiller andre steder: De fleste problemer med kanaler kommer fra udbyderens server.
  • Mange konti tillader kun en eller to streams ad gangen. Stop afspilningen på dine andre enheder, og prøv igen.
Hvordan synkroniserer jeg mellem iPhone, iPad og Mac?

Der er intet at indstille. Log ind på den samme iCloud-konto på hver enhed, så holder Yagi dine playlister, favoritter, playlistens opsætning, påmindelser, indstillinger og hvor du stoppede i takt. En film, du har startet på én enhed, fortsætter på den næste. Hvis noget ikke dukker op, så tjek, at iCloud er slået til for Yagi i din enheds iCloud-indstillinger.

Hvordan fungerer påmindelser?

Tryk på klokken ved siden af et program i tv-guiden. Yagi giver dig besked kort før starten, og med ét tryk kommer du direkte til kanalen. Påmindelser synkroniseres med dine andre enheder. Hvis der ikke kommer nogen notifikation, så tjek, at notifikationer er tilladt for Yagi i din enheds indstillinger.

Hvordan gendanner jeg mit abonnement på en ny enhed?

Log ind i App Store med den Apple-konto, du abonnerede med, og åbn Yagi: Den finder selv dit abonnement. Ellers vælger du Gendan køb på abonnementsskærmen.

Hvordan ændrer eller opsiger jeg mit abonnement?

Abonnementer administreres af Apple. I Yagi åbner du tandhjulet og vælger Administrer abonnement, eller gå til dine App Store-abonnementer. For at få penge tilbage kan du bruge Apples anmodning om refundering.

Kan jeg se offline?

Ja, film og afsnit, som din udbyder tilbyder at hente. Hent dem, mens du er online, og find dem under Tilgængelig offline. Live-tv kræver forbindelse.

Hvad kræver Yagi?

iPhone og iPad med iOS 26 eller iPadOS 26 eller nyere og en Mac med macOS 26 eller nyere. Det gælder også 27-versionerne og alt, hvad der kommer efter dem.

Hvad ved Yagi om mig?

Intet. Yagi indsamler ingen data; alt bliver på dine enheder og på din egen iCloud-konto. Anonymitetspolitikken har detaljerne.

Sidder du stadig fast?

Ønsker til funktioner og fejlrapporter former hver opdatering. Fortæl os, hvilken enhed og version af Yagi du bruger, og hvad der skete.

Skriv til [email protected]