תמיכה

איך אפשר לעזור?

תשובות לשאלות הנפוצות ביותר. אם השאלה שלכם לא כאן, כתבו לנו ונחזור אליכם.

האם Yagi מגיע עם ערוצים?

לא. Yagi הוא נגן: הוא אינו מספק, אינו כולל ואינו מארח ערוצים, סרטים או סדרות. הוא מנגן את רשימת ה-Xtream או ה-M3U שאתם מקבלים מספק שיש לכם זכות להשתמש בו.

איך מוסיפים את רשימת ההשמעה שלי?

בפעם הראשונה שפותחים את Yagi, בוחרים איך הספק נתן לכם את רשימת ההשמעה:

  • Xtream: מזינים את כתובת השרת, שם המשתמש והסיסמה מהספק.
  • M3U: מדביקים את כתובת רשימת ההשמעה (בדרך כלל היא מסתיימת ב-‎.m3u או ב-‎.m3u8).

Yagi טוענת את הערוצים, הסרטים, הסדרות ולוח השידורים, ומאז מרעננת את הרשימה בעצמה פעם ביום.

ערוץ לא מתנגן או נעצר כל הזמן.

Yagi מתחברת מחדש מעצמה כשזרם נתקע, ומראה לכם מה היא עושה. אם ערוץ אף פעם לא עולה:

  • בדקו אם הוא עובד במקום אחר: רוב הבעיות בערוצים מגיעות מהשרת של הספק.
  • חשבונות רבים מתירים רק זרם אחד או שניים בו-זמנית. עצרו את ההפעלה במכשירים האחרים ונסו שוב.
איך מסנכרנים בין iPhone,‏ iPad ו-Mac?

אין מה להגדיר. מתחברים לאותו חשבון iCloud בכל מכשיר, ו-Yagi שומרת בתיאום את רשימות ההשמעה, המועדפים, סידור הרשימה, התזכורות, ההגדרות והנקודה שבה הפסקתם לצפות. סרט שהתחלתם במכשיר אחד ממשיך במכשיר הבא. אם משהו לא מופיע, בדקו ש-iCloud מופעל עבור Yagi בהגדרות iCloud של המכשיר.

איך התזכורות עובדות?

מקישים על הפעמון ליד תוכנית בלוח השידורים. Yagi מודיעה לכם זמן קצר לפני שהיא מתחילה, והקשה אחת לוקחת אתכם ישר לערוץ. התזכורות מסתנכרנות עם המכשירים האחרים שלכם. אם לא מגיעה התראה, בדקו שהתראות מותרות עבור Yagi בהגדרות המכשיר.

איך משחזרים את המינוי במכשיר חדש?

מתחברים ל-App Store עם חשבון Apple שבו נרשמתם למינוי ופותחים את Yagi: היא מוצאת את המינוי מעצמה. אם לא, בוחרים שחזור רכישות במסך המינוי.

איך משנים או מבטלים את המינוי?

את המינויים מנהלת Apple. ב-Yagi פותחים את גלגל השיניים ובוחרים ניהול המינוי, או עוברים אל המינויים שלכם ב-App Store. להחזר כספי, משתמשים בבקשת ההחזר של Apple.

אפשר לצפות בלי חיבור?

כן, בסרטים ובפרקים שהספק מאפשר להוריד. מורידים אותם כשמחוברים, ומוצאים אותם תחת ״זמין במצב לא מקוון״. שידור חי דורש חיבור.

מה Yagi צריכה כדי לעבוד?

iPhone ו-iPad עם iOS 26 או iPadOS 26 ואילך, ו-Mac עם macOS 26 ואילך. זה כולל את גרסאות 27 וכל מה שיבוא אחריהן.

מה Yagi יודעת עליי?

כלום. Yagi לא אוספת מידע; הכול נשאר במכשירים שלכם ובחשבון iCloud שלכם. הפרטים נמצאים במדיניות הפרטיות.

עדיין תקועים?

בקשות לתכונות ודיווחים על באגים מעצבים כל עדכון. ספרו לנו באיזה מכשיר ובאיזו גרסה של Yagi אתם משתמשים, ומה קרה.

לכתוב אל [email protected]