Asistență

Cu ce vă putem ajuta?

Răspunsuri la cele mai frecvente întrebări. Dacă a dvs. nu este aici, scrieți-ne și vă vom răspunde.

Yagi vine cu canale?

Nu. Yagi este un player: nu oferă, nu include și nu găzduiește niciun canal, film sau serial. Redă lista Xtream sau M3U pe care o primiți de la un furnizor pe care aveți dreptul să-l folosiți.

Cum îmi adaug lista de redare?

Când deschideți Yagi prima dată, alegeți cum v-a dat furnizorul lista de redare:

  • Xtream: introduceți adresa serverului, numele de utilizator și parola de la furnizor.
  • M3U: lipiți adresa listei de redare (de obicei se termină cu .m3u sau .m3u8).

Yagi încarcă canalele, filmele, serialele și ghidul TV, iar de atunci actualizează singur lista o dată pe zi.

Un canal nu pornește sau se oprește mereu.

Yagi se reconectează singur când un flux se blochează și vă arată ce face. Dacă un canal nu pornește niciodată:

  • Verificați dacă funcționează în altă parte: majoritatea problemelor cu canalele vin de la serverul furnizorului.
  • Multe conturi permit doar unul sau două fluxuri simultan. Opriți redarea pe celelalte dispozitive și încercați din nou.
Cum sincronizez iPhone, iPad și Mac?

Nu e nimic de configurat. Conectați-vă la același cont iCloud pe fiecare dispozitiv, iar Yagi ține în pas listele de redare, favoritele, organizarea listei, mementourile, configurările și locul în care ați rămas. Un film început pe un dispozitiv continuă pe următorul. Dacă ceva nu apare, verificați dacă iCloud este activat pentru Yagi în configurările iCloud ale dispozitivului.

Cum funcționează mementourile?

Atingeți clopoțelul de lângă o emisiune în ghidul TV. Yagi vă anunță cu puțin înainte să înceapă, iar o atingere vă duce direct la canal. Mementourile se sincronizează cu celelalte dispozitive. Dacă nu primiți nicio notificare, verificați dacă notificările pentru Yagi sunt permise în configurările dispozitivului.

Cum îmi restaurez abonamentul pe un dispozitiv nou?

Conectați-vă la App Store cu contul Apple cu care v-ați abonat și deschideți Yagi: găsește singur abonamentul. Dacă nu îl găsește, alegeți Restaurați achizițiile pe ecranul abonamentului.

Cum îmi schimb sau îmi anulez abonamentul?

Abonamentele sunt gestionate de Apple. În Yagi, deschideți rotița și alegeți Gestionați abonamentul sau accesați abonamentele dvs. App Store. Pentru o rambursare, folosiți cererea de rambursare Apple.

Pot urmări offline?

Da, filmele și episoadele pe care furnizorul le oferă pentru descărcare. Descărcați-le cât sunteți online și le găsiți în Disponibile offline. TV-ul în direct are nevoie de conexiune.

De ce are nevoie Yagi?

iPhone și iPad cu iOS 26 sau iPadOS 26 ori mai nou și un Mac cu macOS 26 sau mai nou. Asta include versiunile 27 și tot ce vine după ele.

Ce știe Yagi despre mine?

Nimic. Yagi nu colectează date; totul rămâne pe dispozitivele dvs. și în propriul cont iCloud. Politica de confidențialitate are detaliile.

Încă blocat?

Cererile de funcționalități și raportările de erori modelează fiecare actualizare. Spuneți-ne ce dispozitiv și ce versiune Yagi folosiți și ce s-a întâmplat.

Scrieți la [email protected]