Sokongan

Bagaimana kami boleh membantu?

Jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya. Jika soalan anda tiada di sini, tulis kepada kami dan kami akan membalas.

Adakah Yagi disertakan dengan saluran?

Tidak. Yagi ialah pemain: ia tidak menyediakan, menyertakan atau mengehos sebarang saluran, filem atau rancangan. Ia memainkan senarai main Xtream atau M3U yang anda peroleh daripada pembekal yang anda berhak gunakan.

Bagaimanakah saya menambah senarai main saya?

Apabila anda membuka Yagi buat kali pertama, pilih cara pembekal memberikan senarai main anda:

  • Xtream: masukkan alamat pelayan, nama pengguna dan kata laluan daripada pembekal anda.
  • M3U: tampal alamat senarai main (biasanya berakhir dengan .m3u atau .m3u8).

Yagi memuatkan saluran, filem, rancangan dan panduan TV, kemudian menyegar semula senarai main sendiri sekali sehari.

Saluran tidak dapat dimainkan atau asyik terhenti.

Apabila strim terhenti, Yagi menyambung semula sendiri dan menunjukkan apa yang sedang dilakukannya. Jika saluran tidak pernah bermula:

  • Semak sama ada ia dimainkan di tempat lain: kebanyakan masalah saluran berpunca daripada pelayan pembekal.
  • Banyak akaun hanya membenarkan satu atau dua strim pada satu masa. Hentikan main balik pada peranti lain anda dan cuba lagi.
Bagaimanakah saya menyelaraskan antara iPhone, iPad dan Mac?

Tiada apa yang perlu ditetapkan. Daftar masuk ke akaun iCloud yang sama pada setiap peranti, dan Yagi akan menyelaraskan senarai main, kegemaran, susun atur senarai main, peringatan, tetapan dan tempat anda berhenti menonton. Filem yang dimulakan pada satu peranti bersambung pada peranti seterusnya. Jika tiada apa yang muncul, semak sama ada iCloud dihidupkan untuk Yagi dalam tetapan iCloud peranti anda.

Bagaimanakah peringatan berfungsi?

Ketik loceng di sebelah rancangan dalam panduan TV. Yagi memaklumkan anda sejurus sebelum ia bermula, dan satu ketikan membawa anda terus ke saluran. Peringatan diselaraskan dengan peranti anda yang lain. Jika tiada pemberitahuan muncul, semak sama ada pemberitahuan dibenarkan untuk Yagi dalam tetapan peranti anda.

Bagaimanakah saya memulihkan langganan pada peranti baharu?

Daftar masuk ke App Store dengan akaun Apple yang sama yang anda gunakan untuk melanggan dan buka Yagi: ia menemui langganan anda sendiri. Jika tidak, pilih Pulihkan Pembelian pada skrin langganan.

Bagaimanakah saya menukar atau membatalkan langganan?

Langganan diurus oleh Apple. Dalam Yagi, buka gear dan pilih Urus Langganan, atau pergi ke langganan App Store anda. Untuk bayaran balik, gunakan permintaan bayaran balik Apple.

Bolehkah saya menonton di luar talian?

Boleh, untuk filem dan episod yang ditawarkan oleh pembekal anda untuk dimuat turun. Muat turun semasa dalam talian dan cari dalam Tersedia Luar Talian. TV langsung memerlukan sambungan.

Apakah yang diperlukan oleh Yagi?

iPhone dan iPad dengan iOS 26 atau iPadOS 26 atau lebih baharu, dan Mac dengan macOS 26 atau lebih baharu. Termasuk versi 27 dan semua yang datang selepasnya.

Apakah yang Yagi tahu tentang saya?

Tiada apa-apa. Yagi tidak mengumpul data; semuanya disimpan pada peranti dan dalam akaun iCloud anda sendiri. Butirannya ada dalam dasar privasi.

Masih buntu?

Permintaan ciri dan laporan pepijat membentuk setiap kemas kini. Beritahu kami peranti dan versi Yagi yang anda gunakan, dan apa yang berlaku.

E-mel [email protected]