Suport

Com et podem ajudar?

Respostes a les preguntes més freqüents. Si la teva no hi és, escriu-nos i et respondrem.

Yagi inclou canals?

No. Yagi és un reproductor: no proporciona, no inclou ni allotja canals, pel·lícules ni sèries. Reprodueix la llista Xtream o M3U que t’ofereix un proveïdor que tinguis dret a fer servir.

Com afegeixo la meva llista?

La primera vegada que obris Yagi, tria com et va donar la llista el teu proveïdor:

  • Xtream: introdueix l’adreça del servidor, l’usuari i la contrasenya del teu proveïdor.
  • M3U: enganxa l’adreça de la llista (sol acabar en .m3u o .m3u8).

Yagi carrega els canals, les pel·lícules, les sèries i la guia de TV, i a partir d’aleshores actualitza la llista tota sola un cop al dia.

Un canal no es reprodueix o es talla tota l’estona.

Yagi es torna a connectar tot sol quan un stream s’encalla i et mostra què fa. Si un canal no arrenca mai:

  • Comprova si funciona en un altre lloc: la majoria dels problemes de canals vénen del servidor del proveïdor.
  • Molts comptes només permeten un o dos streams alhora. Atura la reproducció als altres dispositius i torna-ho a provar.
Com sincronitzo l’iPhone, l’iPad i el Mac?

No cal configurar res. Inicia la sessió al mateix compte de l’iCloud a cada dispositiu i Yagi manté al dia les teves llistes, els preferits, l’organització de la llista, els recordatoris, la configuració i el punt on vas deixar de mirar. Una pel·lícula començada en un dispositiu continua al següent. Si alguna cosa no apareix, comprova que l’iCloud estigui activat per a Yagi a la configuració de l’iCloud del dispositiu.

Com funcionen els recordatoris?

Toca la campana al costat d’un programa a la guia de TV. Yagi t’avisa poc abans que comenci, amb un toc que et porta directament al canal. Els recordatoris se sincronitzen amb els altres dispositius. Si no t’arriba cap notificació, comprova que les notificacions de Yagi estiguin permeses a la configuració del dispositiu.

Com restauro la subscripció en un dispositiu nou?

Inicia la sessió a l’App Store amb el compte d’Apple amb què et vas subscriure i obre Yagi: troba la subscripció tot sol. Si no, tria Restaura les compres a la pantalla de subscripció.

Com canvio o cancel·lo la subscripció?

Les subscripcions les gestiona Apple. A Yagi, obre la roda dentada i tria Gestiona la subscripció, o ves a les teves subscripcions de l’App Store. Per a un reemborsament, fes servir la sol·licitud de reemborsament d’Apple.

Puc mirar sense connexió?

Sí, les pel·lícules i els episodis que el teu proveïdor permeti baixar. Baixa’ls mentre tinguis connexió i els trobaràs a Sense connexió. La TV en directe necessita connexió.

Què necessita Yagi per funcionar?

Un iPhone o un iPad amb iOS 26 o iPadOS 26 o posterior, i un Mac amb macOS 26 o posterior. Això inclou les versions 27 i tot el que vingui després.

Què sap Yagi de mi?

Res. Yagi no recull dades; tot es queda als teus dispositius i al teu propi compte de l’iCloud. La política de privadesa té els detalls.

Encara encallat?

Els suggeriments i els informes d’errors donen forma a cada actualització. Explica’ns quin dispositiu i quina versió de Yagi fas servir, i què ha passat.

Escriu a [email protected]